Comment fonctionne un réseau de franchise ?

Lorsque vous envisagez de vous lancer dans l'entrepreneuriat, la franchise peut être une option attrayante.

C’est un modèle qui attire de plus en plus d’entrepreneur pour ses avantages et opportunités qu’elle offre car en effet nombreuses sont les raisons de se laisser tenter par ce projet. 

Mais, comment fonctionne réellement une franchise ?

Définition et principes fondamentaux de la franchise

Qu’est-ce qu’une franchise ?

En droit du commerce, une franchise est un accord commercial et juridique passé entre un franchiseur et un franchisé.

En d’autres termes, c’est un contrat entre une entreprise qui fournit, à plusieurs entrepreneurs indépendants, sa marque, son savoir-faire et une assistance pour devenir entrepreneur en bénéficiant de la notoriété de celle-ci.  

Il existe plusieurs types de franchises : 

• Les franchises de service
• Les franchises de distribution
• Les franchises  de restauration
• Les franchises de production
• Les franchises immobilières

Les acteurs impliqués dans une franchise : le franchiseur et le franchisé

Deux acteurs sont impliqués dans ce contrat de franchise : le franchiseur et le franchisé.

Le franchiseur est celui qui est dirigeant d’une entreprise à l’origine de la signature du contrat de franchise avec un ou plusieurs franchisés. Il permet, par ce moyen, d’utiliser sa marque en contrepartie d’une rémunération par le ou les franchisés. Par ailleurs, il doit également accompagner ses franchisés en termes de savoir-faire et d’assistance afin de développer au mieux l’image de sa marque et ce de façon, harmoniser selon les localisations de chacune d’entre elles. Lorsqu’un dirigeant d’une entreprise décide de se lancer en franchise, son objectif premier est d’obtenir davantage de revenu et d’étendre son réseau à une plus grande échelle.

D’autre part, le franchisé est une personne morale souhaitant entreprendre qui signe le contrat de franchise en acceptant d’exploiter la marque du franchiseur choisie. Ce contrat oblige le franchisé à respecter l’image de la marque et l’ensemble des conditions émises dans celui-ci tout en ayant une gestion autonome de son point de vente. A l’inverse, le franchisé possède des aspirations d’entrepreneur mais veut garantir sa réussite financière.

Les droits et obligations des parties prenantes

Contrairement à ce qui est prévu pour le DIP (Document d’information périvisuelle) qui lie les deux parties, le contenu du contrat de franchise n’est pas défini par la loi. Il fait l’objet d’une simple entente entre les deux parties concernées. C’est pourquoi, il doit être étudié avec la plus grande prudence et avec l'aide d'un professionnel.

Même si la loi n’ordonne aucun élément, la plupart du temps le contrat de franchise comporte :

• L’activité, les produits et services
• Les modalités selon lesquelles le franchiseur va transmettre son savoir-faire au franchisé
• Des informations concernant la marque et l’enseigne du franchiseur
• La durée du contrat
• Les obligations du franchiseur et du franchisé
• Les conditions financières de la franchise
• Les clauses d’exclusivité

Comment ouvrir sa franchise ? 

Comment trouver le bon franchiseur ?

Pour trouver le bon franchiseur, plusieurs points essentiels sont à interroger.

Tout d’abord, il est nécessaire de poser vos objectifs en tant que futur franchisé. Qu’ils soient personnels ou professionnels afin de définir vos intérêts, vos compétences ou encore vos objectifs financiers.

Par ailleurs, vous devez définir le secteur d’activité qui vous intéresse le plus afin de focaliser vos recherches sur celui-ci. Si cela ne vous préoccupe pas, le champ des possibles vous sera ouvert et il sera plus facile pour vous de trouver une franchise.

En second, lorsque vous ouvrez une franchise, vous êtes considéré comme un entrepreneur indépendant, de cette façon, vous pouvez être amené à investir dans la future franchise que vous allez ouvrir. Il s’agit donc de définir le montant du capital que vous pouvez apporter pour lancer votre franchise.

Une fois ces critères sélectionnés, vous aurez surement quelques pistes de franchises qui vont se distinguer. Des lors, vous pourrez commencer à regarder les offres et réaliser une véritable étude du terrain. Cette étape est primordiale pour vous assurez de trouver le réseau qui vous plait et qui se porte bien ! De plus, cela permet de voir quels sont les besoins de la clientèle et la concurrence déjà installée sur place.

Prêtez une attention à la réputation de l’enseigne. Une enseigne avec un mauvais historique ou une mauvaise réputation n’est pas le plan à suivre pour assurer la pérennité de votre futur franchisé.

Une fois les opportunités sélectionnées, vous pourrez étudier les différents contrats de franchise, contactez les franchisés existants et même rencontrer le franchiseur afin de pouvoir vous renseigner au mieux et de trouver des réponses à vos questions.

En suivant, vous serez en mesure de prendre une décision et de trouver le bon franchiseur qui correspond à vos objectifs et à vos aspirations professionnelles. N'oubliez pas qu'il est essentiel de faire preuve de diligence raisonnable et de rechercher toutes les informations nécessaires avant de vous engager dans un partenariat franchisé.

La signature du contrat de franchise

Lorsque vous aurez sélectionné le franchiseur qui vous convient, plusieurs points sont à prendre en compte avant de signer le contrat de franchise.

En effet, celui-ci doit vérifier plusieurs aspects, à savoir :

• Bien définir les obligations des deux parties
• La durée et les renouvellements du contrat
• Les redevances et les frais à payer au franchiseur
• L’accord du territoire exclusif ou une exclusivité sur certains produits et services
• Les formations et assistances possibles
• Les clauses de résiliations
• La propriété intellectuelle et ses droits d’utilisation

La mise en place de l'unité franchisée

Une fois le contrat de franchise défini et signé, l’aventure peut commencer !

Vous ne restez pas seul, c’est la que le franchiseur doit jouer son rôle et vous proposez un accompagnement et des formations en adéquation avec vos compétences.

Chaque franchise peut avoir ses propres exigences et procédures spécifiques pour la mise en place d'une unité franchisée. Il est donc essentiel de travailler en étroite collaboration avec le franchiseur pour garantir une ouverture réussie et une exploitation conforme aux normes de la franchise.

Dans un premier temps, l’emplacement de votre unité franchisée est crucial pour son succès.

• Si vous optez pour une location, négociez les termes du bail avec le propriétaire du site.
• Si vous envisagez d'acheter un local, travaillez avec des agents immobiliers et des experts pour faciliter le processus d'achat.

Une fois le local trouvé, préparez-le en fonction des exigences et des normes du franchiseur.

Il convient ensuite d’engager le personnel nécessaire pour exploiter l'unité franchisée.

En ce qui concerne l’approvisionnement en produits pour votre franchise, n’hésitez pas à demander à votre franchiseur avec qui il travaille. Il ne vous restera plus qu’à assure l’inventaire pour l’ouverture et de maintenir un inventaire adéquat pour répondre à la demande de vos clients.

Vous êtes presque prêt pour le lancement. Préparez un plan de lancement pour promouvoir l'ouverture de votre franchise. Utilisez les outils marketing fournis par le franchiseur et adaptez-les aux besoins locaux. Faites connaître votre entreprise à travers des campagnes publicitaires, des événements promotionnels et des initiatives de marketing digital.

Une fois que votre franchise est opérationnelle, maintenez une communication régulière  avec le franchiseur et armez-vous des bons outils pour pérenniser votre franchise. 

Conclusion

Convaincue par la franchise ?

Vous avez désormais tous les tenants et aboutissants d'une franchise, un système qui allie autonomie entrepreneuriale et appui d'une marque établie. En pleine expansion, internet regorge d’offres, il ne vous reste plus qu’à vous lancer !