Franchises : booster vos campagnes marketing grâce au web-to-print

Les enjeux du marketing local

Contexte du marketing local

Le marketing local regroupe l’ensemble des techniques, des outils mis en place pour toucher une cible sur une zone géographique précise et définie autour d’un établissement, d’un point de vente. 

Pourquoi accorder autant d’importance au marketing local en 2023 ?

Tout d’abord grâce à quelques chiffres*.

En 2021, les recherches Google contenant "à proximité" ont augmenté de 100%

• 46% d'entre-elles visent à trouver une entreprise locale
• 76% des Français souhaitent acheter auprès de marques personnalisant leurs communications
• 67% des utilisateurs Facebook consultent une page professionnelle locale au moins hebdomadairement
• La moitié des recherches locales entraînent une visite en magasin dans les 24 heures

* Source Digitaleo

Mais aussi car il n’est plus nécessaire de rappeler que chaque point de vente a ses spécificités.

Selon la zone où se trouve votre établissement, la clientèle ne sera pas la même et n’aura donc pas les mêmes attentes.

Ex : restaurant de centre-ville essentiellement étudiant, jeune, dynamique et celui de périphérie davantage famille.

Nous vous donnerons dans cet article tous les avantages d’utiliser un outil web to print pour déployer et adapter vos campagnes marketing au local.

Vous allez rendre votre réseau autonome tout en ayant la garantie que votre charte graphique soit respectée.

Mais parce que nous savons que votre réseau utilise une multitude de produits au quotidien pour générer du business, nous vous parlerons de l’outil marketplace, nouvel eldorado des enseignes et réseaux.

Comprendre le Web-to-Print

Définition du Web-to-Print

Le web to print consiste à simplifier les flux entre la personne qui commande en ligne un support et les imprimeurs.

Traduit littéralement, il signifie passer du web à l’impression.

Explication et fonctionnement du concept

Le web to print consiste à permettre la commande de supports print directement en ligne sur une plateforme de commande et d’envoyer cette commande à l’imprimeur en charge de l’impression.

Lorsqu’il est poussé il permet de personnaliser directement le support en ligne avec ses informations de contact par exemple.

Personnalisez et adaptez votre communication au local à l'aide du web-to-print

L’importance de la personnalisation dans le marketing local

Au-delà de la marque, en tant que consommateurs, nous sommes de plus en plus attachés à notre commerce de proximité. A l’équipe qui le compose, aux attentions qu’il nous porte.

L’engouement autour de la rapidité de commande des sites en ligne, durant la période COVID, laisse de nouveau place à une relation de proximité lorsque celle-ci est entretenue et rondement menée.

Nous avons de nouveau besoin de contacts humains, d’échanges et de partages d’expérience directs surtout lorsque nous parlons de produits techniques, premium.

En développant votre marketing local, vous renforcez le sentiment de proximité et de confiance avec votre communauté.

A l’échelle d’un réseau de franchises, il y a deux niveaux de communication :

• La communication nationale portée par le siège qui vise à développer la notoriété de la marque, du réseau. Elle est indispensable pour donner un coup de pouce à l’ensemble des points de vente.
  
  
• La communication locale ciblant comme son nom l’indique une zone géographique précise. Elle peut être portée plus ou moins en autonomie par le point de vente avec l’aide du siège.
  
  

La communication locale doit donc être personnalisée pour fonctionner. Et à ce jour, elle va au-delà du repiquage des campagnes nationales avec les coordonnées du point de vente.

Personnalisation des visuels, des produits mis en avant, du discours, les points de vente mettent en avant des spécificités locales appréciées par leurs clients qu’ils ont appris à découvrir en les observant et en échangeant avec eux.

Cette technique marketing est d’une importance capitale aujourd’hui pour se différencier, dans un univers très concurrentiel.

Utilisation du Web-to-Print pour la personnalisation

Mais alors, comment permettre à chaque point de vente de personnaliser son message sans que cela devienne une usine à gaz pour le siège ?

Vous l’aurez compris, vous pouvez avoir autant de déclinaisons de supports que de points de vente à gérer.

Vos journées pourraient donc devenir… Très remplies 😊.

C’est là qu’intervient l’outil web to print.

L’idée est de préparer autant de templates que vous le souhaitez et de définir sur chacun d’entre eux les zones que vous laissez personnalisables par vos franchisés.

Et parce qu’une image vaut mille mots, nous vous proposons de découvrir plusieurs exemples de personnalisation de documents dans cette petite vidéo 📹.

Action !

Personnalisation d'une brochure :

Personnalisation d'une carte de visite avec import automatique des informations du franchisé : 

Vous l’aurez compris le process du web-to-print est simple que ce soit pour vous comme pour vos adhérents, franchisés.

Voici les étapes de ce process bien huilé :

• Identification du point de vente sur la plateforme
• Choix du modèle de document, du goodies ou du textile, cela fonctionne sur tous types de supports imprimables
• Choix des quantités
• Configuration en ligne (création du contenu texte et image, choix du visuel, etc.) selon vos recommandations, c’est vous qui restez maître de ce qui est modifiable.
• Choix des options (format d’impression, finition mate ou brillante, grammage du papier, couleurs, endroit du marquage pour un textile par ex)
• Commande en ligne ou demande de devis
• Choix du mode de livraison
• Contrôle du document via des workflows de validation si nécessaire
• Validation de la commande
• Envoi de la commande au prestataire que vous avez sélectionné
• Expédition au point de vente en direct

À tout moment, le franchisé peut bien entendu suivre l’état d’avancement de sa commande.

Les avantages du Web-to-Print pour adapter votre communication au local

Les avantages du web-to-print et de l’adaptation de votre communication au local sont multiples.

Il vous permet tout d’abord une optimisation des coûts et du temps passé sur des tâches chronophages et parfois à faible valeur ajoutée pour les équipes.

Rationalisation des impressions et des coûts d'impression traditionnels en général

Les points de vente, n’impriment que ce dont ils ont besoin en fonction de leurs spécificités. On évite ainsi les envois inadaptés et les cartons qui resteront dans la réserve et seront ensuite jetés.

Communiquez moins mais mieux c’est bon pour le business et pour la planète 🌿🌍

Gestion simplifiée des campagnes marketing locales

Fini également les multiples demandes de dernières minutes des points de vente ! Responsable marketing vous allez arrêter de passer vos journées à gérer les demandes de déclinaisons de vos supports !

Vous laissez la main à vos franchisés, tout en gardant la maîtrise de votre charte graphique !

Rapidité et efficacité dans la production de supports

Comme tout est disponible sur la plateforme de commande, vos franchisés sont autonomes et gèrent le timing des opérations.

Les supports personnalisés génèrent un fichier HD (haute définition) prêt à partir en impression. Vous évitez les aller-retours interminables liés aux BAT (Bon A Tirer).

Et vos supports sont envoyés directement aux prestataires qui gèrent la production et l’envoi… Magique non !

Le deuxième pôle d’avantages du web-to-print c’est qu’il vous permet de garder le contrôle sur la marque et la qualité des visuels.

En tant que responsable marketing, nous avons tous connus, lors de nos tournées terrain les affichages « faits maison » pour dépanner.

Même s’ils sont nécessaires pour répondre à un besoin sur l’instant, on ne va pas se mentir, parfois la créativité autour de la charte graphique nous fait faire des bonds 😁.

Maintien de l'identité visuelle de la marque

C’est vous qui restez maître des éléments que vous laissez à personnaliser. Ainsi, l’emplacement du logo, la typo utilisée, la couleur restent figés pour conserver la charte graphique.

C’est extrêmement important pour assurer la cohérence du réseau, les repères visuels que vos clients ont envers la marque, etc. 

Contrôle de la qualité des impressions

Les fichiers personnalisables sont ceux qui ont été réalisés par votre agence de communication. Ils sont donc parfaitement adaptés aux contraintes des imprimeurs et respectent entièrement votre charte.

Sur ces documents, si vous laissez la possibilité à vos franchisés de modifier des images plusieurs options s’offrent à vous :

• Sélection d’images depuis une galerie. Ainsi vous « verrouillez » la qualité, le choix.
  
  
• Possibilité pour les franchisés d’importer une image. Là encore, vous pouvez verrouiller les choses en n’autorisant uniquement l’import de photos d’une certaine taille (300 dpi) et le cadrage de celle-ci dans la zone (centrée, etc.) 

Le troisième pôle d’avantages réside dans sa capacité à mesurer et analyser les performances de votre activité marketing. 

Coucou les KPI 👋

Suivi des campagnes marketing locales

Vous savez en temps réel, qui a participé à votre dernière campagne et qui ne l’a pas fait.

Collecte de données et indicateurs clés

Via la plateforme de commande, vous êtes en mesure de définir un certain nombre de d’indicateurs comme :

• Le CA
• La marge
• Les produits les plus commandés
• Le nombre de commandes sur une période donnée
• Les paniers abandonnés
• Etc.

Optimisation continue de votre stratégie marketing

Comme l’outil vous permet de gagner du temps, vous vous concentrez sur votre cœur de métier : développer de nouveaux supports, de nouvelles campagnes pour répondre aux besoins du business !

Vous travaillez votre stratégie, développez vos temps forts et optimisez.

Au-delà du Web-to-Print : la marketplace, nouvel eldorado des réseaux de franchises

Aujourd’hui, vos franchisés ont besoin de plus qu’un outil web-to-print pour faire face à la concurrence en local.

Ils ont besoin de personnaliser beaucoup plus que des documents print. Ils ont besoin de textile personnalisé pour leurs collaborateurs, de PLV pour leurs opérations locales, etc.

Ils ont également besoin, de simplification des process et d’un outil centralisateur, sur lequel ils pourront commander tout ce dont ils ont besoin au quotidien :

• Outils de communication
• Print
• Textile
• Goodies
• Services généraux
• EPI
• Ameublement
• Produits métier
• Services
• Accords cadre
• Etc.

Si vous souhaitez découvrir l’ensemble des fonctionnalités et les avantages que pourrait apporter une marketplace à votre réseau, c’est par ici.

Get iT est éditeur de logiciel SaaS, spécialisé dans les réseaux de distribution. Nous proposons une plateforme de commande en ligne multifournisseurs, sur laquelle vos franchisés vont pouvoir commander tous les produits et services dont ils ont besoin au quotidien (goodies, textile, outils de communication personnalisés, services généraux, produits métier, etc.).

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